Einzelbetriebliche Beratung für Unternehmen aus Tourismus und Einzelhandel

Im März dieses Jahres haben wir im Rahmen von „Service leben!" das Projekt Betriebsberatung/Betriebs-Check durchgeführt. Dabei wurden pilotweise 8 Betriebe ausgewählt, die Gelegenheit erhielten den eigenen Betrieb mit Unterstützung einer Fachkraft auf Verbesserungsmöglichkeiten hin zu überprüfen. Denn oft unterscheiden sich Selbstwahrnehmung und Fremdwahrnehmung radikal voneinander. Dabei ging es schwerpunktmäßig um das äußere Erscheinungsbild, Ambiente, Einrichtung und Dekoration. Knapp 50 Betriebe haben damals ihr Interesse an unserem Angebot angemeldet.

Aufgrund des regen Interesses möchte „Service leben!" dieses Projekt gerne weiterführen und gleichzeitig noch ausbauen. Gemeinsam mit dem Unternehmen Compass Consulting und Training aus Köln haben wir ein Konzept zur „Einzelbetrieblichen Beratung für Unternehmen aus Tourismus und Einzelhandel" erarbeitet.

Das Angebot umfasst:
Einzelbetriebliche Beratung vor Ort in den Fachbereichen
- Online- und Offline-Marketing
- Web 2.0 und Social Media Marketing
- Kundenbindung
- Servicequalität und Qualitätsmanagement
- Beschwerdemanagement
- Verkauf und Vertrieb: Steigerung des Verkaufs
- Ambiente und Einrichtung

Im Rahmen eines telefonischen Vorgesprächs mit dem Unternehmer wird die Fragestellung erörtert, um die Beratung vor Ort zielgerichtet durchführen zu können.

Zielgruppen sind:
- Hotels und Pensionen
- Ferienwohnungsanbieter
- Einzelhandel
- Gastronomische Betriebe
- Touristische Attraktionen

Die Kostenstrukturen stehen derzeit noch nicht fest. Sicher ist aber, dass das Projekt "Service leben!" einen finanziellen Zuschuss leisten wird. Wie hoch dieser sein wird, muss noch geprüft werden.

Nähere Informationen erhalten Sie in Kürze an dieser Stelle.